En un audaz paso adelante, aunque con calcetines, Bombas se prepara para su siguiente fase de crecimiento con un nuevo líder al mando.

Por CNBCDavid Heath, cofundador de la empresa de calcetines de venta directa al consumidor, deja el cargo de director ejecutivo y le entrega las riendas a Jason LaRose, presidente de la empresa y veterano del comercio minorista que anteriormente dirigió la división de Under Armour.UA) Negocios en América del Norte.

El cambio de liderazgo, que entró en vigencia el jueves, marca un cambio estratégico a medida que la marca, conocida por sus básicos cómodos y su modelo de donación uno por uno, madura más allá de su “Shark Tank”.DIS)” raíces. Bombas ha creado el producto más vendido del programa de televisión en la historia.

“Hemos alcanzado un tamaño y una escala que están más allá de mi experiencia”, dijo Heath, quien permanece como presidente ejecutivo, a CNBC (CMCSA). “Me encontré a mí mismo aún más durante los últimos 18 meses diciendo: ‘No sé qué hacer a continuación’”.

Entonces, cuando vi a alguien con la trayectoria de Jason… tener esa experiencia comprobada es lo que preparará a Bombas para el éxito en el siguiente capítulo, y creo que me siento más cómodo teniendo a alguien con la experiencia de Jason al mando.

Bombas, una empresa dedicada principalmente a la fabricación de calcetines, ha superado los 2.000 millones de dólares en ingresos a lo largo de su vida útil y cuenta con márgenes de EBITDA de dos dígitos, y la empresa aumentó sus ventas un 22 % en su ejercicio fiscal actual hasta abril. ¿Su categoría de mayor crecimiento? No son los calcetines, sino las pantuflas.

Aun así, los calcetines siguen siendo fundamentales para la identidad de Bombas, con ventas en el segmento que aumentaron un 17 % interanual en abril. Pero ampliar un imperio de calcetines en línea solo llega hasta cierto punto, y LaRose ahora tiene la tarea de expandir el alcance de la marca en el mundo físico.

“Más del 60% de los calcetines en este país se venden en tiendas físicas”, dijo LaRose a CNBC. “La oportunidad de vender al por mayor es enorme para nosotros”.

En este momento, alrededor del 7% de los ingresos de Bombas provienen de asociaciones mayoristas con minoristas como Nordstrom.JWN), Scheels y Dick’s Sporting Goods (DKS). LaRose quiere aumentar esa cifra al 10-20% con el tiempo. La empresa también está explorando sus propias tiendas, considerando el comercio minorista no solo como un canal de ventas, sino como un teatro de marca.

Para una marca como Bombas (cuyos calcetines estrella se venden por unos 15 dólares y prometen «compresión relajante, dedos sin costuras y sin ampollas») las experiencias táctiles importan.

El cambio reconoce un consenso creciente en el mundo DTC: las marcas exclusivamente digitales eventualmente llegan a un techo. Entre el aumento de los costos de adquisición y la disminución de los retornos de los anuncios en línea, el comercio minorista físico, ya sea a través de asociaciones o tiendas propias, puede ofrecer un crecimiento más eficiente y una mejor visibilidad de la marca.